Általános Szerződési Feltételek

(2024. október 18. napjától hatályos)

I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a CINEXT Kft. (székhely: 1082 Budapest, Futó utca 47-53. VII. em.) által nyújtott és az etelecinema.hu weboldalon az ETELE Cinema mozi látogatására szóló belépőjegyek, bérletek és voucherek megvásárlásával és a kapcsolódó szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos jogokat és kötelezettséget, az ezzel összefüggő szerződés létrejöttének, megszűntének és módosításának szabályait tartalmazza.

Az ÁSZF személyi hatálya a Szolgáltatóra, valamint a Szolgáltatást igénybe vevő Felhasználóra terjed ki.

II. SZERZŐDŐ FELEK, FOGALMAK

2.1. Szerződő felek

2.1.1. Szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató) CINEXT Kft.

székhely: 1082 Budapest, Futó utca 47-53. VII. em.

telephely: 1115 Budapest, Etele út 68.

cégjegyzékszám: Cg.01-09-283989

adószám: 25591451-2-42

cégjegyzéket vezető cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

e-mail cím: [email protected]

2.1.2. Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) az a természetes személy, aki a Szolgáltatóval valamely, jelen ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatás nyújtására irányuló jogviszonyba lép, a jelen ÁSZF-ben, illetve a Szolgáltató egyéb szabályzataiban írt feltételekkel.

2.2. Egyéb fogalmak

Adatvédelmi Tájékoztató: Az Online Felület használatához és a Szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódó, az Online Felületen elhelyezett adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató.

ÁSZF: A Szolgáltató és Felhasználó közötti szerződés részletes szabályait tartalmazó, jelen Általános Szerződési Feltételek.

Büfétermék: A Mozi területén nyújtott filmvetítési szolgáltatáshoz kapcsolódóan értékesített, helyben fogyasztásra szánt étel és ital.

Egyedi Sorszám: A Voucher-en szereplő egy alfanumerikus karakterekből álló egyedi azonosító.

Egyéb Termék: A Mozi területén nyújtott filmvetítési szolgáltatást kiegészítő szolgáltatás(ok) keretében értékesített termékek, kivéve Büfétermék. Egyéb Termék például a 3D szemüveg, könyv, kiadvány, merchandising termékek stb. Nem tartozik az Egyéb Termékek közé a mozijegy és a Voucher. Korm. rendelet: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

Mozi: Az Etele Plázában található ETELE Cinema mozi.

Moderálás: a Szolgáltató által végzett azon tevékenység, amely keretében a Szolgáltató a Felhasználó magatartása (ideértve a regisztráció ÁSZF-nek való megfelelőségét is) jogszabályoknak és a Szerződésnek való megfelelését vizsgálja és amely keretében – jogsértés és/vagy szerződésszegés esetén – az ÁSZF-ben meghatározott jogkövetkezményeket alkalmazhatja

Online Felület: A www.etelecinema.hu weboldal.

Parkolóhasználat: A mozijegy, illetve a Premium csomag árában foglalt parkolási szolgáltatás.

Ptk.: A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv.

Szerződés: A Szolgáltató és Felhasználó között, az Online Felületen igénybe vehető Szolgáltatások bármelyikének igénybevétele céljából létrejött egyedi megállapodás.

Szolgáltatás: A Szolgáltató által a Mozi területén nyújtott filmvetítési szolgáltatás, valamint az ezekhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatás(ok).

Termék: A Büfétermék és az Egyéb Termék.

Voucher: Az Online Felületen keresztül vásárolt, az érvényességi idején belül felhasználható, f ilmvetítési szolgáltatás igénybevételére jogosító, Egyedi Sorszámot tartalmazó dokumentum.

Weboldal: Az etelecinema.hu weboldal, illetve annak aloldalai.

III. ELEKTRONIKUS SZERZŐDÉSKÖTÉS

3.1. A Felhasználó és a Szolgáltató között a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó Szerződés a jelen ÁSZF és Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató az Online Felületen keresztüli elfogadásával jön létre.

3.2. Felhasználó kizárólag saját joga szerint nagykorú, cselekvőképes, természetes személy lehet. Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával egyben kijelenti és szavatol azért, hogy a jelen pontba foglalt feltételeknek megfelel, cselekvőképessége nem kizárt, nem korlátozott, a jelen ÁSZF-ben, illetve a Szolgáltató egyéb szolgáltatás-leírásaiban foglaltakat megértésére képes, azokat megértette és tudomásul veszi. Amennyiben ezen felhasználói szavatosság sérülne, az ebből származó károkért és költségekért kizárólag a szavatosságot sértő Felhasználó felel.

3.3. A Szerződés és a jelen ÁSZF nyelve a magyar. Akár a Szerződés, akár a jelen ÁSZF esetleges idegen nyelvre fordítása esetén is, értelmezési kérdésekben kizárólag a magyar nyelvű szöveg az irányadó.

3.4. A jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésekre vonatkozó általános magatartási kódex nem létezik, azonban Szolgáltató a rá vonatkozó jogszabályok, valamint az üzleti tisztesség feltételeinek maximálisan megfelelően eljárva biztosítja a Felhasználók számára, hogy az őket megillető jogokat megismerhessék és azokat maradéktalanul gyakorolhassák.

IV. SZOLGÁLTATÁS

4.1. A Felhasználó az adott filmvetítés és mozijegy kiválasztásával, valamint a Szolgáltatóval szerződött külső fizetési szolgáltató oldalán való online fizetéssel a jelen ÁSZF-ben leírt feltételek szerint – a Szolgáltató visszaigazolása esetén és a Szolgálató házirendjében foglaltak betartása mellett – jogosulttá válik a Szolgáltató által nyújtott filmvetítésen való részvételre, parkolóhasználatra vagy a Szolgáltató által nyújtott más szolgáltatásra.

4.2. A mozijegy díja magában foglal 3 óra időtartamra vonatkozó parkolóhasználati díjat az ETELE Plaza parkolójában. Premium csomag vásárlása esetén a csomag díja 4 óra időtartamra vonatkozó parkolóhasználati díjat foglal magában az ETELE Plaza parkolójában. A mozijegy, illetve a Premium csomag árában foglalt parkolóhasználat nem érvényes a 3. emeleti P3 parkoló VIP részlegén, valamint nem vonható össze más parkolási jogosultsággal vagy kedvezménnyel. A mozi által biztosított parkolóhasználatra egyebekben az ETELE Plaza parkoló területeire vonatkozó házirend és az ETELE Plaza alkalmazásra vonatkozó végfelhasználói Általános Szerződési Feltételek rendelkezései irányadóak.

4.3. A Szolgáltató által nyújtott más Szolgáltatásokat a Szolgáltató belátása szerint határozza meg, melyek lehetnek többek között Voucherek és Termékek. Termék esetén a Szolgáltató korlátozhatja továbbá, hogy mely jegytípushoz biztosítja a Termék megvásárlásának lehetőségét.

4.4. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatások tartalmát, illetve díját, valamint az Online Felület tartalmát időről-időre felülvizsgálni és megváltoztatni, az Online Felületről egyes szolgáltatásokat/funkciókat törölni, valamint új szolgáltatásokat/funkciókat felvenni, továbbá új Szolgáltatások bevezetni vagy Szolgáltatásokat megszüntetni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás nyújtásának módján és körülményein az ÁSZF módosítására vonatkozó rendelkezések betartása mellett változtasson, illetve, hogy a Szolgáltatás nyújtását felfüggessze vagy beszüntesse.

4.5. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás nyújtását időlegesen, a szükséges karbantartási és frissítési munkák elvégzése idejére megszakítani. A Felhasználó a Szolgáltatás észszerű időtartamú megszakítása miatt kártérítésre vagy díjcsökkentésre nem jogosult.

4.6. Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Felhasználót a Korm. rendelet 20. §-a szerinti elállási és felmondási jog nem illeti meg a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján abban az esetben, ha a Szolgáltatás étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás és Szolgáltatás teljesítésére a Felek meghatározott teljesítési határnapot (pl. Büfétermék, adott vetítésre szóló mozijegy stb.) vagy határidőt kötnek ki.

V. VÁSÁRLÁS MENETE, FIZETÉSI FELTÉTELEK

5.1. A Szolgáltató által nyújtott egyes Szolgáltatások díj ellenében vehetők igénybe. A fizetés az Online Felületéről hozzáférhető, a Szolgáltatóval szerződött külső fizetési szolgáltató oldalán való online f izetési alkalmazás igénybevételével lehetséges. Az online bankkártyás fizetések a Barion és a Stripe rendszerein keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A fizetési szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013, illetve a Stripe Technology Europe, Limited.

5.2. A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásokért járó ellenszolgáltatás általános forgalmi adót tartalmazó teljes összegét a vásárlási felület ún. "Kosár" oldala tartalmazza, megjelölve a bruttó jegyárakat.

5.3. Adott vetítésre szóló mozijegy vásárlása esetén az Online Felület megjeleníti a nézőtér részletes képét. A Felhasználó megtekintheti és ki is választhatja megvásárolható (zöld színnel jelzett helyekre vonatkozó) jegyeket. Amennyiben a Felhasználó a nézőtéren a kurzort rávezeti az adott székre, megtekintheti az aktuális jegy, illetve székinformációkat. Amennyiben a Felhasználó egy szabad székre kattint, annak színe megváltozik, és a jegy a Felhasználó kosarába kerül. A kosárba tétel után a felületen jelzett időablak áll rendelkezésére, hogy a jegyét megvásárolja. Az időablak leteltéig további jegyeket tehet a kosárba. Az időablak leteltekor a kosár automatikusan kiürül. A nézőtéri rajzon a kosárba tett jegy kijelölése újabb kattintással megszüntethető. Ha már nem kíván további jegyeket a kosarába tenni, kattintson "Kosár" vagy a "Tovább az étel-ital választáshoz" gombra.

5.4. A Felhasználó által kiválasztott jegyek kosárban egymás alatt felsorolva találhatóak. Látható a kiválasztott előadás címe, az időpont, a kiválasztott szék és a jegy ára. A jegyek alatt látható(ak) a kiválasztott Termék(ek), majd a fizetendő végösszeg. Voucher vásárlása esetén a fizetendő végösszeg látható. A Szolgáltató kifejezetten kéri a Felhasználót, hogy figyelmesen nézze át a kosarát, mielőtt a "Fizetés" gombra kattint, tekintettel arra, hogy a Felhasználót a Korm. rendelet 20. §-a szerinti elállási és felmondási jog nem illeti meg a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján abban az esetben, ha a Szolgáltatás étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás és Szolgáltatás teljesítésére a Felek meghatározott teljesítési határnapot (pl. Büfétermék, adott vetítésre szóló mozijegy stb.) vagy határidőt kötnek ki.

5.5. A kiválasztott jegy, Voucher vagy Termék kosárba helyezése nem kötelezi a Felhasználót vásárlásra. A f izetést megelőzően a Felhasználó jogosult a mozijegye(ke)t, Voucher(eke)t, illetve a Termék(ek)et törölni a kosárból, ezt a jegy, a Voucher, illetve a Termék jobb oldalán lévő "X" ikonra kattintással tudja megtenni.

5.6. A Szolgáltató a Felhasználó általi fizetést követően a Felhasználó megrendelését a Felhasználó felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Adott vetítésre szóló mozijegy vásárlása esetén visszaigazolás tartalmazza a mozijegyet is. Termék(ek) vásárlása esetén a visszaigazolás a Termék(ek) felsorolását is tartalmazza. Voucher vásárlása esetén a visszaigazolás az Egyedi Azonosítót és a Voucher érvényességi idejét is tartalmazza. Amennyiben a Felhasználó a vásárlást követő néhány percen belül nem kapja meg a megvásárolt mozijegyeket (illetve a Voucherről vagy Termékekről a visszaigazolást) ennek oka feltételezhetően kapcsolati hiba. A Szolgáltató kéri a Felhasználót, hogy ebben az esetben a Felhasználó ne ismételje meg a tranzakciót, hanem haladéktalanul lépjen kapcsolatba a Szolgáltató ügyfélszolgálatával a problémát orvosolása céljából.

5.7. Amennyiben a visszaigazolás a Felhasználó megrendelése elküldésétől számított 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

5.8. A Szolgáltatás kizárólag a jelen ÁSZF-nek megfelelően, illetve a díjköteles Szolgáltatás kizárólag a díj megfizetése ellenében vehető igénybe. A Szolgáltatás keretében fizetés nélküli foglalásra nincs lehetőség.

5.9. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus nyugtát állít ki és küld meg a Felhasználó részére. Amennyiben a Felhasználó az Online Felületen – jelölőnégyzet segítségével – a fizetést megelőzően igényli és a Felhasználó számlázási adatokat teljeskörűen megadja, úgy Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki és küld meg a Felhasználó részére. A Felhasználó a vásárlási folyamat megindításával kifejezetten kijelenti, hogy elfogadja az elektronikus nyugtát (számlát), illetve adatai átadását az elektronikus nyugta (számla) szolgáltatója részére.

VI. FELHASZNÁLÓ KÖTELEZETTSÉGEI

6.1. Felhasználó köteles adatait a valóságnak megfelelően megadni. Felhasználó felel minden olyan kárért és költségért, amely az általa történő valótlan adatmegadásból eredően szolgáltatót vagy harmadik személyt érte.

6.2. Felhasználó köteles az általa megadott adatok körében a hatályos magyar jogszabályokat, valamint a közösségi együttélés szabályait és a mindenkori etikai normákat betartani. Felhasználó felel mindazon károkért és költségekért (ideértve az esetleges sérelemdíjat is), amelyek azért keletkeznek Szolgáltatónál vagy harmadik személynél, mert Felhasználó az e pontban foglalt kötelezettségeit nem tartotta be. Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jelen pontba ütköző bármely felhasználói tartalmat haladéktalanul és a Felhasználó külön értesítése nélkül eltávolítson, illetve ilyen tartalom közzététele esetén felhasználót a Szolgáltatás további igénybevételéből kizárja.

6.3. Szolgáltató kifejezetten kizárja felelősségét bármely, a Felhasználó megadott tartalom téves, valótlan, elavult, félreérthető voltából, vagy a tartalom jogszabályba ütköző vagy etikai normába ütköző voltából származó mindennemű kárért és költségért – ideértve az esetleges sérelemdíjat is.

6.4. Felhasználó köteles betartani a Szerződés (így különösen, de nem kizárólag az ÁSZF), valamint Szolgáltató egyéb szabályzatainak a rendelkezéseit. Ezeknek esetleges megsértéséből származó mindennemű kár és költség, ideértve a sérelemdíjat is, Felhasználót terheli. Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen pontba kötelezettséget megsértő Felhasználó kizárására a Szolgáltatásból.

VII. A JEGY ÉS A TERMÉK ÁTVÉTELE ÉS FELHASZNÁLÁSA

7.1. A Szolgáltató a Felhasználó általi fizetést követően a Felhasználó megrendelését a Felhasználó felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Mozijegy, továbbá Voucher vásárlása esetén az elektronikus jegy, illetve Voucher kézbesítése a Felhasználó által megadott e-mail postafiókba visszaigazolással együtt megtörténik.

7.2. Az elektronikus jegyet, illetve Vouchert a Szolgáltató elektronikusan kézbesíti, az más módon (pl. jegypénztárban, postai úton stb.) nem átvehető. A Felhasználónak lehetősége van azonban az e-mail postafiókba rendelt jegyet kinyomtatni. A kinyomtatott elektronikus jegy kizárólag akkor érvényes, amennyiben azon a QR kód jól olvasható.

7.3. Az elektronikus jegy kifizethető Voucherrel, a Voucher érvényességi idejének lejárta előtt, a Voucheren található Egyedi Azonosító megadásával. A Voucher a Voucheren megjelölt kategóriájú jegyre váltható be. Voucherrel történő fizetés esetén kedvezmény vagy visszatérítés nem érvényesíthető meg abban az esetben sem, ha a Voucher vételára magasabb a Voucherrel megvásárolt jegy áránál. A Voucher érvényességi ideje nem meghosszabbítható, így a Voucher érvényességi idejét követően a Felhasználó azt fizetésre vagy Szolgáltatás igénybevételére nem használhatja.

7.4. Az elektronikus jegy, illetve a Voucher megőrzésével (ideértve a Felhasználó által kinyomtatott jegy elvesztéséből, ellopásából, hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából eredő következményeket károkat) kapcsolatos felelősség kizárólag a Felhasználót terheli. Az elektronikus jegyet a Felhasználó köteles a Szolgáltató munkatársai kérésére bemutatni. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az elektronikus jegyet, illetve az azon található vonalkódot, valamint az esetleges kedvezményre való jogosultságot a Szolgáltató munkatársai a Mozi területén ellenőrizhetik, illetve az elektronikus jegyet elektronikusan belépéskor érvénytelenítik.

7.5. A beléptetés az első érvényesítés alapján történik. Így az az első jegy érvényes, amelyet a Szolgáltató beléptető-rendszere az adott vonalkóddal beléptetésre elfogadott. Minden további belépési kísérlet érvénytelen és ezért eredménytelen lesz, felmutatójától a belépés megtagadható függetlenül attól, hogy az érvénytelen jegyet felmutató személye megegyezik-e az eredetileg az elektronikus jegyet vásárlóval. Az ilyen okból történő kizárásért a Szolgáltató nem felelős, emiatt a Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.

7.6. A Voucherrel történő fizetés az Egyedi Azonosító első érvényesítése alapján történik. Így az a fizetés érvényes, amelyet a Szolgáltató az Online Felületen fizetésre elfogadott. Minden további fizetési kísérlet érvénytelen és ezért eredménytelen lesz, függetlenül attól, hogy az érvénytelen Egyedi Azonosítót érvényesíteni kívánó személy megegyezik-e az eredetileg a Vouchert vásárlóval. Az ilyen okból történő fizetési sikertelenségért a Szolgáltató nem felelős, emiatt a Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.

7.7. Az Online Felületen vásárolt Büfétermék átvétele az első érvényesítés alapján történik. Így az az első érvényesítés érvényes, amelyet a Szolgáltató informatikai rendszere az adott vonalkóddal a Büfétermék beváltására elfogadott. Minden további beváltási kísérlet érvénytelen és ezért eredménytelen lesz, felmutatójától a Büfétermék beváltása megtagadható függetlenül attól, hogy az érvénytelen vonalkódot felmutató személye megegyezik-e az eredetileg a Büféterméket vásárlóval. Az ilyen okból történő kárért a Szolgáltató nem felelős, emiatt a Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.

7.8. Az Online Felületen vásárolt Büfétermék a mozijegyen szereplő vetítés kezdési időpontját megelőző 30 percben, illetve a vetítés kezdési időpontját követő 15 percben vehető át. Ezen időszakon kívül a Büfétermék átvétele megtagadható függetlenül attól, hogy Büfétermék még nem került átvételre. Az ilyen okból történő kárért a Szolgáltató nem felelős, emiatt a Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.

7.9. Az Online Felületen vásárolt Büfétermék utólag nem módosítható és nem cserélhető át más Büfétermékre.

7.10. A Szolgáltató – saját belátása szerint – jogosult kedvezmények meghatározására. Ebben az esetben a Felhasználó a "Kosár" felületen választhatja ki a kedvezményt, melynek kiválasztása után a rendszer automatikusan módosítja a fizetendő árat. A kedvezmény hozzárendelés jegyenként történik. Egyes esetekben a Szolgáltató – pl. akciós időszakban – automatikusan biztosíthatja a kedvezményt a Felhasználó részére. A fizetést követően kedvezmény érvényesítésére a Felhasználónak nincsen lehetősége.

7.11. A Szolgáltató – saját belátása szerint – egyes kedvezmény-fajták biztosítását feltételekhez kötheti (pl. nyugdíjaskedvezmény, diákkedvezmény). A kedvezményt jogosulatlanul igénybe vevők belépését a Szolgáltató munkatársai megakadályozhatják vagy a helyszínen kötelezhetik a teljes ár megfizetésére.

VIII. ADATKEZELÉS

8.1. A Felhasználó által igénybe vehető szolgáltatás alapján a Szolgáltató a Felhasználó által kötelezően megadandó, illetve választhatóan megadandó adatokat nyilvántartja, Adatvédelmi Tájékoztatóban írtak szerint harmadik személy számára hozzáférhetővé, megismerhetővé teszi.

8.2. A Felhasználó az Online Felület használatával hozzájárul ahhoz, hogy Szolgáltató a Felhasználó adatainak Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően kezelje. Az adatkezelés részletes szabályait, az adatok továbbítására vonatkozó szabályokat, valamint az adatok törlésére vonatkozó szabályokat az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.

8.3. Esetleges jogvitában a Szolgáltató a bíróság, vagy más hatóság megkeresésére a jogszabályban előírt tartalommal adatszolgáltatást nyújt a megkereső bíróság vagy hatóság számára.

8.4. A Felhasználó az Online Felület használatával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató, mint adatkezelő által az Online Felület felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az alábbi szolgáltatóknak, mint adatfeldolgozóknak:

1. OTP Mobil Kft.: Az adatkezelő által továbbított adatok köre a következő: e-mail cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff.
2. Barion Payment Zrt.: Az adatkezelő által továbbított adatok köre a következő: e-mail cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Barion Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://www.barion.com/hu/adatvedelmitajekoztato/
3. Stripe Technology Europe, Limited: Az adatkezelő által továbbított adatok köre a következő: e-mail cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Stripe Privicy Policy tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://stripe.com/en-hu/privacy.

IX. FELELŐSSÉG

9.1. A Szolgáltató nem vonható felelősségre a Felhasználó által a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megszegéséből adódó következmények miatt, így különösen a Felhasználó által a Szolgáltatás nem rendeltetésszerű igénybevételével, valótlan adatok megadásával összefüggésbe hozható, valamint a Felhasználó magatartása, a Felhasználó által elfogadott szabályok stb. megsértésével összefüggő események miatt.

9.2. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal olyan közvetlen és közvetett károkért, amelyek a Szolgáltatás használatából erednek.

9.3. A Szolgáltató felelőssége, bármilyen körülmények között és bármely okból (ideértve a gondatlanságot is) a Szolgáltatással vagy azzal kapcsolatosan keletkezett károkért és veszteségekért korlátozott, és nem haladja meg a Felhasználó által az Szolgáltató részére az adott vásárlási tranzakcióban megfizetett összeget, de legfeljebb az 20.000,- Ft, azaz húszezer forint összeget. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a megállapodott felelősségkorlátozás a Szolgáltató által a Szolgáltatás jelen ÁSZF-ben rögzített feltételek szerint történő nyújtásának a feltétele, azaz annak hiányában a Szolgáltató a Szolgáltatást nem vagy másként nyújtaná.

9.4. A Szolgáltató nem vonható felelősségre technikai zavarokért, így például, de nem kizárólag internet hálózati kimaradásért.

9.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget az Online Felület használatából, nem megfelelő működéséből, vagy az Online Felület bármely részének vagy tartalmának törléséből eredő károkért.

9.6. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a káresemény következtében elmaradt hasznokra és a következménykárra. A jelen bekezdésben foglalt korlátozás nem alkalmazandó az életet, testi épséget, egészséget károsító, felróható magatartásért való felelősségre és a Szolgáltató szándékos magatartásából eredő károkozásra.

X. A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA

10.1. Jelen ÁSZF-et a Szolgáltató bármikor jogosult egyoldalúan módosítani.

10.2. Az ÁSZF módosítása esetén a Szolgáltató a módosítás tényét, a változások összefoglalását, a módosítás hatályba lépésének dátumát és az ÁSZF ezt követően hatályos teljes új szövegét tartalmazó tájékoztatót

1. a Felhasználó számára új jogosultságo(ka)t tartalmazó módosítás esetén a hatálybalépést legalább 1 (egy) naptári nappal megelőzően;
2. a Felhasználó számára új kötelezettség(ek)et tartalmazó módosítás esetén a hatálybalépést legalább 5 (öt) naptári nappal megelőzően az Online Felületen közzéteszi, valamint Felhasználókat a módosításról rendszerüzenetben értesíti.

10.3. A Szolgáltatások árának/díjának meghatározása a Szolgáltató hatáskörébe tartozik. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármikor – a 10.2 pontban meghatározott határidők betartása nélkül – megváltoztassa a Szolgáltatások árát/díját. Az árváltoztatás joga nem alkalmazható a már kifizetett Szolgáltatásokra.

10.4. A módosított ÁSZF a módosítás hatálybalépést követően igénybe vett Szolgáltatásra alkalmazandóak.

10.5. Ha az ÁSZF módosítás hatálybalépését követően a Felhasználó tovább használja a Szolgáltatást, azáltal a módosított feltételek szerinti tartalommal elfogadja az új ÁSZF-et.

XI. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE

11.1. A Szerződést Szolgáltató azonnali hatállyal egyoldalúan megszüntetheti, amennyiben Felhasználó a jelen ÁSZF-ben, valamint bármely más szolgáltatói szabályzatban, vagy irányadó jogszabályban foglalt kötelezettségét megsérti.

11.2. A Szerződés megszűntetését Szolgáltató rendszerüzenetben közli a Felhasználóval. Felhasználó általi felmondás esetén a felmondás visszaigazolásaként, Szolgáltató általi felmondás esetén pedig megfelelő indoklással szolgáltatói rendkívüli felmondásként.

XII. TÁJÉKOZTATÁS A KORM. RENDELET ALAPJÁN

12.1. A Korm. rendelet alapján a Szolgáltató a jelen ÁSZF-fel tájékoztatja a Felhasználót arról, hogy a Felhasználót a Korm. rendelet 20. §-a szerinti elállási és felmondási jog nem illeti meg a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján abban az esetben, ha a Szolgáltatás étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás és Szolgáltatás teljesítésére a Felek meghatározott teljesítési határnapot (pl. Büfétermék, adott vetítésre szóló mozijegy stb.) vagy határidőt kötnek ki.

12.2. Abban az esetben, ha a Felhasználó Vouchert vagy olyan Egyéb Terméket vásárolt, amelyre vonatkoznak a Korm. rendeletben szabályozott fogyasztói elállási és felmondási jog szabályai, akkor ezek a jogok az alábbi módon érvényesíthetők:

1. Az elállási és felmondási jog a fent részletezett esetekben a vásárlástól számított 14 napon belül gyakorolható, a jelen ÁSZF 1. mellékleteként csatolt elállási és felmondási nyilatkozatminta felhasználásával, vagy erre irányuló egyéb egyértelmű nyilatkozat útján.
2. Az ÁSZF 1. mellékleteként csatolt minta kitöltésén túlmenően Voucher esetén a Felhasználó köteles megjelölni a Voucheren szereplő Egyedi Azonosítót és köteles nyilatkozni arról, hogy a Voucher nem került felhasználásra. Ez esetben a Szolgáltató a Vouchert elektronikusan érvényteleníti.
3. Amennyiben a Felhasználó olyan Egyéb Terméket vásárolt, amelyre vonatkoznak a Korm. rendeletben szabályozott fogyasztói elállási és felmondási jog szabályai, úgy azt legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie a Szolgáltató telephelyére (1119 Budapest, Hadak útja 1.). A Felhasználót terheli az Egyéb Termék visszaküldésének költsége. A Felhasználó felel az Egyéb Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
4. Ha a Felhasználó jogszerűen eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A visszajáró összeget a Szolgáltató a Felhasználó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Egyéb Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a Felhasználónak járó összeget, amíg a Felhasználó az Egyéb Terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. Voucher adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a Felhasználónak járó összeget, amíg a Felhasználó a fel nem használt Egyedi Azonosítót meg nem jelölte.

XIII. SZERZŐDÉSSZEGÉS ÉS MODERÁLÁS

13.1. A Szolgáltató a jogszabályok és a Szerződés rendelkezéseinek betartása, a jog- és szerződésszerű állapot fenntartása, valamint a Felhasználók védelme érdekében Moderálást végez. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Moderálást részben manuálisan végzi.

13.2. A Moderálás Felhasználói bejelentés alapján vagy a Szolgáltató saját kezdeményezésére indul. Felhasználói bejelentés esetén a Szolgáltató jogosult eldönteni, hogy a Moderálást az adott ügyben lefolytatja vagy sem. A Szolgáltató a bejelentő személyes adatairól nem ad felvilágosítást.

13.3. A Moderálás során a Szolgáltató különösen, de nem kizárólagosan az alábbi ellenőrzéseket folytathatja le:

13.3.1 .a Felhasználó szerződésszerű magatartásának ellenőrzése.

13.4. A Moderálás során a Szolgáltató az alábbi intézkedéseket jogosult megtenni:

13.4.1. amennyiben a Moderálás keretében a Szolgáltató szerződésszegést állapít meg és képes a szerződésszegő állapotot megszüntetni, a Szolgáltató saját hatáskörben intézkedik a szerződésszegő állapot megszüntetéséről, amelyről elektronikus úton értesíti a Felhasználót; vagy

13.4.2. a Szolgáltató jogosult a Moderálás keretében a Szolgáltatást felfüggeszteni;

13.4.3. a Szolgáltató jogosult a Moderálás keretében a Szerződést azonnali hatállyal felmondani.

13.5. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által a Moderálás során alkalmazott intézkedések – ideértve, de nem kizárólagosan a Szolgáltatás felfüggesztése vagy a Szerződés azonnali hatályú felmondása – esetén a Szolgáltatás díja vagy annak időarányos részének visszaigénylésére és visszatérítésére nincsen lehetőség.

XIV. PANASZKEZELÉS

14.1. Felhasználó a Szolgáltatással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait a Szolgáltató 2.1.1. pontban feltüntetett elérhetőségein keresztül, írásban terjesztheti elő.

14.2. Szolgáltató a panaszra vonatkozó érdemi válaszát a Felhasználónak harminc (30) napon belül emailen vagy írásban, postai úton, tértivevényes levélben megküldi. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

14.3. A Szolgáltató a panaszt vagy az arról felvett jegyzőkönyvet és az érdemi válasz másolati példányát 5 (öt) évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

14.4. Amennyiben Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a Felhasználó jogosult a fogyasztóvédelmi hatóságnál panaszt tenni, valamint bírósági eljárást kezdeményezni.

14.5. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó az illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület

Postai cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.

14.6. Az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező Felhasználók az interneten keresztül vásárolt termék vagy szolgáltatás kapcsán igénybe vehetik az online vitarendezési platformot is. Az online vitarendezési platform elérhető az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

XV. DIGITÁLIS ADATTARTALOM MŰKÖDÉSE, MŰSZAKI VÉDELMI INTÉZKEDÉSEK. HARDVERREL ÉS SZOFTVERREL VALÓ EGYÜTTMŰKÖDÉSI KÉPESSÉG

15.1. A Szolgáltató az Online Felületen megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetőségének évi 98% feletti szintre törekszik. A rendelkezésre állás mérése szempontjából nem tekinthető kiesésnek a legfeljebb 1 munkanap időtartamú tervezett karbantartás, feltéve, hogy annak időpontjáról és várható időtartamáról Szolgáltató előre értesítette Felhasználót az Online Felületen.

15.2. A Szolgáltató az Online Felület adatainak védelme, az adatvesztés, az adatokhoz illetéktelen személy általi jogtalan hozzáférés, valamint az illetéktelen személy általi jogtalan adatmódosítás megelőzése érdekében technikai és szervezeti intézkedéseket tesz.

15.3. Az Online Felület kommunikációja HTTPS protokollon keresztül történik. Az Online Felületen keresztül történő kommunikáció titkosított.

15.4. Az Online Felület a legtöbb ismert böngésző legújabb és a gyártó által még támogatott verziójával kompatibilis.

15.5. A Szolgáltató az Online Felület működéséhez a Microsoft Azure felhőalapú tárhelyét veszi igénybe.

XVI. VEGYES RENDELKEZÉSEK

16.1. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre elsődlegesen a Ptk. és ill. magyar jog az irányadó.

16.2. Szolgáltató a jelen Szerződéssel kapcsolatos jognyilatkozatait írásban ajánlott küldeményként, illetve a Felhasználó által megadott e-mail címre küldött rendszerüzenetben közölheti hatályosan a Felhasználóval. Ajánlott küldemény a Felhasználó által regisztrált magyarországi címre, a magyarországi postára adástól történő 5. napon, külföldi cím esetén a magyarországi postára adástól történő 15. napon közöltnek tekintendő. A rendszerüzenet a Felhasználó által megadott email címre, annak elküldése időpontjában közöltnek tekintendő. A rendszerüzenet elküldési időpontjának meghatározása szempontjából a Szolgáltató informatikai rendszere által tárolt adatok az irányadók. A Felhasználó felelőssége, hogy ellenőrizze a megadott e-mail címét a rendszerüzenetekről való értesülése érdekében.

16.3. A jelen ÁSZF alapján létrejött Szerződésből származó, Szolgáltató és Felhasználó között keletkező jogvitákra – hacsak azt kötelező érvényű magyar jogszabály ki nem zárja – a Szolgáltató mindenkori székhelye szerinti Járásbíróság és Törvényszék az illetékes hatáskörtől függően. Amennyiben ezen illetékességi kikötést az irányadó jog eltérést nem engedő szabálya bármely esetben is kizárná, úgy a jogvitára az irányadó jog szerinti perrendtartás alapján hatáskörrel rendelkező illetékes bíróság jár el.

16.4. Jelen ÁSZF a Weboldalon történő közzétételt követően, az ÁSZF címében jelzett napon lép hatályba és visszavonásáig, illetve módosításáig hatályban marad.

1. melléklet

Elállási/Felmondási nyilatkozat minta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: CINEXT Kft. (székhely: 1082 Budapest, Futó utca 47-53. VII. em.; e-mail cím: [email protected])

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

[Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése, valamint Voucher esetében az Egyedi Azonosító és nyilatkozat arról, hogy a Voucher nem került felhasználásra]

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: [A megfelelő jelölendő]

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt